POLITICA DE COMPRA HW 2024

TIEMPOS DE ENTREGA
Tiempo de 2 A 5 días hábiles para el alistamiento y despacho de tu pedido ( Tiempo normal)
Tiempos de 6 a 10 días hábiles la empresa te envía tu pedido y te obsequia un prenda sorpresa por el retraso
Nosotros somo directamente fabricantes, por lo que si no hay disponibilidad de tu pedido la fabricaremos dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles, a partir de la fecha de compra
ENVÍOS
los envíos los hacemos por medio de cualquiera de las siguientes transportadoras:
Envia, Interrapidismo, Coordinadora
escogemos la opción más rápida según tu ciudad.
CAMBIOS
Error de talla: verificaremos quien cometió el error al momento de agendar, por lo que es importante verificar tus datos y pedido cuando el asesor te envíe el comprobante de compra.
Si el error es por parte de la empresa NO asumirás ningún costo para el cambio de tu producto.
Si el error es por parte del cliente osea tu, deberás asumir el costo de los dos envíos tanto el producto que se cambiará más el envío del producto que cambiaremos.
IMPORTANTE verificar tu orden de compra para no incurrir en gastos innecesarios
SUPER IMPOTANTE  Recuerda que compras por internet, por lo que es necesario que midas Y VERIFIQUES CON LA TABLA DE MEDIDAS  para estar seguro de la talla y no incurrir en gastos de cambios. NOTA: ten en cuenta que los buzos personalizados con cualquier diseño no tienen cambio, por lo que recomendamos medir bien el contorno de pecho .

no tienen cambio debido a que los buzos se personalizan una vez recibida la orden de compra con la talla que indiques en el carrito de compra  por lo que al momento de escoger mal la talla no nos hacemos responsables  por la mercancia, si tienes dudas con la talla un asesor te guiara con la recomendacion de la talla. 

CASOS PARA CAMBIOS DE TALLA Y COLOR

una vez recibida la orden de compra y tienes dudas con la talla o color  seleccionado puedes dejar un PQR en el whatsaapp con el numero de pedido y explicando el cambio de talla o color a cambiar, si el buzo es personalizado verificaremos  el estado interno del pedido en caso de haberse hecho fisico el estampado a la prenda no aceptaremos  la solicitud de cambios.

nota: en caso de haberse presentado un error en el pedido recomendamos hacer la aclaracion dentro de las primeras 24 horas  despues de realizar la orden.
DEVOLUCIONES DE DINERO
Una vez entregado el pedido no hacemos devoluciones de dinero ya que incurrimos en costos de envío y descuentos de comisiones por parte de los bancos.
Recuerda que estás comprando por internet, trabajamos para que la calidad de nuestros productos cumplan tus expectativas.

Al se una empresa legalmente constituida tenemos el compromiso de velar por la tranquilidad de todos nuestrso clientes, por lo que estamos regidos y vigilados por todas las entidades gubernamentales y financieras para no  estafar o engañar  a nuestro publico